Une question ? Un problème ? Vous êtes au bon endroit !
Sur cette plateforme, vous pouvez soumettre des tickets, puis attendre la réponse d'un administrateur.
A quoi cela sert-il ? Et bien, cela permet une plus simple gestion, car c'est au cas par cas. Une fois le problème résolu, le ticket peut être vérouillé, et donc classé parmis ceux qui sont résolus.
Comment je fais pour créer un ticket ? Vous devez :
- Vous inscrire, et vous connecter à l'aide des identifiants choisis.
- Cliquer sur Nouveau Ticket, donner le sujet du ticket (en respectant la limite de 55 caractères), et enfin, le message.
Comment je sais si un admin m'a répondu ? Vous êtes averti par eMail, dès qu'une réponse à votre ticket a été apportée par un administrateur !
Ouverture du Support Technique !